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今年暑期，北京地区多家博物馆纷纷调整开放时间，错峰延时开放成为一大亮点。首都博物馆、中国电影博物馆、国家自然博物馆等22家博物馆将采取周二闭馆或取消闭馆日的措施；中国人民革命军事博物馆、中国华侨历史博物馆、北京天文馆、中国园林博物馆、北京艺术博物馆等20家博物馆将择期向公众提供延时开放服务。
博物馆等公共文化场馆是满足群众精神文化需求的重要场所，对于提高公众科学素养，提高全民素质具有重要作用。尤其是在公众日益增长的需求面前，博物馆服务的质量和水平，广泛影响着公众的精神文化生活。由于大多数博物馆的开馆时间与上班族的上下班时间保持高度一致，造成相当多的人只能利用周末和节假日时间前往参观。
在节假日，由于集中休假的人数较多，参观需求总量往往会大幅度增长。特别是近年来，博物馆热如火如荼，暑期研学游、亲子游等备受青睐，一些家长为了陪伴孩子，有时还会举家前往或邀上三五好友同行。由此，游客的参观需求与博物馆承载力之间的矛盾日益凸显，甚至产生了“博物馆预约难”的问题。
从现实来看，通过优化服务，博物馆的接待能力仍有潜力可挖，比如错峰延时开放就值得肯定。博物馆在放假期间或特殊节点延长服务时间，是对公众诉求的积极回应。一方面，可以让公众有更多的时间和机会前往博物馆享受公共文化服务，为上班族等群体进行文化消费提供最大的便利；另一方面，也可以拉长博物馆的服务链条和周期，达到有效分流和错峰消费的目的，让资源效率发挥到最大化，更好保障博物馆的服务质量。如此实现双赢，延时开放不失为一项“以人为本”的便民之举。
实际上，公共文化机构延长服务时间已成为共识，并逐渐成为一项公共政策。2021年，文旅部等联合发布的《关于推动公共文化服务高质量发展的意见》提出“进一步加强错时开放、延时开放，鼓励开展夜间服务”。福建等多地也下发了相关通知，推动公共图书馆、博物馆（纪念馆）、文化馆（站）、美术馆等实施错时、延时开放。四川成都图书馆自2022年起实施超长延时服务，浙江自然博物院在300平方米文化空间打造24小时博物馆，这些做法都受到了读者和观众的广泛欢迎。
类似医疗机构在节假日、周末和夜间开设专家门诊，为公众提供不断档的公共服务，能让公共服务实现面的覆盖和质的提升。从部分地方的试点看，无论是入馆人数还是社会满意度都得到了极大提升，更高水平和质量的公共文化服务已日渐成为常态。不过，还需要注重合理调配资源，均衡内部管理，充分调动内部人员的积极性，才能让此项服务最终实现可持续。
（作者：唐伟，系媒体评论员）
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